Casi d'uso
Casi d'uso di Passisto per settore
Come 40 team di settori diversi usano le conversazioni vocali IA per assumere e seguire collaboratori, clienti e studenti.
Passisto Selezione
10 casi d'usoScreening dei candidati con IA per agenzie per il lavoroUn'agenzia per il lavoro fa screening per molti clienti insieme: ciascuno con le sue posizioni, la sua urgenza e i suoi requisiti, e tutti in attesa di una shortlist. Passisto Selezione permette ai consulenti di condurre un colloquio vocale strutturato con ogni candidato, per posizione e per cliente, e dà loro un report con cui costruire e motivare la shortlist.Agenzie per il lavoroScreening dei candidati con IA per banche e assicurazioniBanche e assicurazioni assumono consulenti, liquidatori sinistri, sottoscrittori e profili di compliance in un ambiente regolamentato dove coerenza e tracciabilità contano. I selezionatori ricevono molte candidature per ogni filiale o direzione e non possono fare un lungo primo colloquio con tutti. Passisto Selezione offre a ogni candidato un colloquio vocale strutturato e consegna ai selezionatori un report con punteggi.Banche e assicurazioniScreening dei candidati con IA per hotel e ristorazioneHotel e ristoranti assumono per turni, stagioni e alto turnover, e chi assume di solito è in sala o alla reception. Passisto Selezione permette a ogni candidato di fare un colloquio vocale strutturato quando vuole e consegna al responsabile un breve report per persona, così il servizio non viene interrotto da un'altra telefonata di screening.Hotel e ristorazioneScreening dei candidati con IA per i call centerI call center assumono per classi, perdono operatori in fretta e cercano soprattutto una competenza: come una persona parla e si comporta al telefono. Un CV ne dice poco. Passisto Selezione dà a ogni candidato un colloquio vocale strutturato e fornisce ai recruiter un report con punteggi per ciascuno, così le aule di formazione si riempiono di persone pronte per la cornetta.Call centerScreening dei candidati con IA per il retailIl retail assume molto, spesso nello stesso momento e in tanti punti vendita. I direttori di negozio passano ore in telefonate di prima selezione mentre gestiscono il negozio. Passisto Selezione offre a ogni candidato un colloquio vocale strutturato da fare quando preferisce e dà ai responsabili un report chiaro per ciascuno.RetailScreening dei candidati con IA per l'edilizia e le costruzioniNelle costruzioni si assume per cantiere: serve una squadra in una data precisa, in un luogo preciso e spesso con poco preavviso. Selezionatori e capicantiere passano le serate a chiamare candidati tra un cantiere e l'altro. Passisto Selezione offre a ogni candidato un colloquio vocale strutturato dal telefono e consegna ai selezionatori un report chiaro per candidato.Edilizia e costruzioniScreening dei candidati con IA per le aziende techAziende tech e startup ricevono molte candidature per ogni ruolo di engineering, data o product, spesso da più paesi. Gli ingegneri perdono ore nelle prime telefonate e i selezionatori faticano a valutare comunicazione e motivazione da un CV. Passisto Selezione offre a ogni candidato un colloquio vocale strutturato e consegna ai team un report chiaro prima dei round tecnici.Aziende techScreening dei candidati con IA per le strutture sanitarieOspedali, cliniche, RSA e servizi di assistenza domiciliare si contendono infermieri e operatori socio-sanitari difficili da trovare, mentre i turni non si fermano mai. I selezionatori devono coprire notti, weekend e turni a rotazione, e ogni posto vacante mette sotto pressione un reparto. Passisto Selezione offre a ogni candidato un colloquio vocale strutturato da fare quando gli è comodo e consegna ai selezionatori un report chiaro per candidato.Strutture sanitarieScreening dei candidati con IA per logistica e magazziniMagazzini e aziende di trasporto assumono personale operativo in grandi numeri, con picchi nei periodi di maggiore attività e date di inizio ravvicinate. Molti candidati non hanno un CV curato e non rispondono in orario d'ufficio. Passisto Selezione offre a ciascuno un colloquio vocale strutturato e consegna ai responsabili un report da leggere prima di scegliere chi incontrare.Logistica e magazziniScreening dei candidati con IA per stage e neolaureatiStage, apprendistato e programmi per neolaureati attirano migliaia di candidati con poca esperienza in una finestra breve ogni anno. I selezionatori non riescono a distinguere i candidati dai CV e non possono incontrare tutti. Passisto Selezione offre a ogni candidato un colloquio vocale strutturato su motivazione e potenziale e consegna ai selezionatori un report per ciascuno.Stage e neolaureati
Passisto Collaboratori
10 casi d'usoFollow-up dei collaboratori in banche e assicurazioniBanche e compagnie assicurative impiegano consulenti, liquidatori, sottoscrittori e team di back office in filiali, contact center e sedi centrali. Obiettivi, normativa e progetti di cambiamento creano pressione e i responsabili ne vedono solo una parte. Passisto Collaboratori offre a ogni dipendente un check-in vocale strutturato e dà a responsabili e HR un report su cui basare le conversazioni.Banche e assicurazioniFollow-up dei collaboratori nei team da remoto e ibridiQuando i team lavorano da casa o dividono la settimana tra casa e ufficio, i responsabili perdono i segnali informali che nascono dallo stare nello stesso luogo. Un collega in difficoltà , semplicemente, si vede meno. Passisto Collaboratori offre a ogni dipendente un check-in vocale regolare dal browser e dà a responsabili e HR un report su come stanno davvero le persone.Team da remoto e ibridiFollow-up dei collaboratori nella manifatturaIn fabbrica ognuno è legato a una linea, a una macchina o a un turno ed è difficile staccarlo per una conversazione lunga. Gli operatori qualificati sono difficili da sostituire e un'uscita arriva spesso dopo settimane di frustrazione non detta. Passisto Collaboratori offre a ogni dipendente un breve check-in vocale strutturato e dà a responsabili di produzione e HR un report utilizzabile.ManifatturaFollow-up dei collaboratori nella pubblica amministrazioneAmministrazioni, agenzie ed enti locali impiegano persone in mestieri molto diversi, distribuite su molte sedi e servizi. I dirigenti e i responsabili hanno poco tempo e i cambi di servizio o di incarico possono lasciare i dipendenti senza un seguito. Passisto Collaboratori offre a ogni dipendente un check-in vocale strutturato e dà a responsabili e HR un report chiaro per preparare le conversazioni.Pubblica amministrazioneFollow-up dei collaboratori nelle aziende techNelle aziende tech i talenti sono mobili e le aspettative su crescita, autonomia e carico di lavoro sono alte. I team crescono in fretta, i manager sono spesso ex ingegneri con poca formazione nella gestione delle persone e burnout o noia si dicono raramente prima delle dimissioni. Passisto Collaboratori offre check-in vocali regolari e un profilo che si costruisce nel tempo, perché manager e HR possano ascoltare in modo continuo.Aziende techFollow-up dei collaboratori per hotel e ristorazioneHotel e ristoranti vivono di giornate lunghe, spezzati, weekend e squadre stagionali. Il turnover è alto e i responsabili sono in sala durante il servizio, quindi resta poco tempo per parlare con ciascuno. Passisto Collaboratori conduce un breve colloquio vocale strutturato con ogni membro del team e consegna ai responsabili un report e un profilo che si costruisce nel tempo.Hotel e ristorazioneFollow-up dei collaboratori per i call centerNei call center gli operatori passano la giornata al telefono sotto pressione e il turnover è una preoccupazione costante. I team leader gestiscono obiettivi, code e coaching, e i colloqui individuali regolari restano schiacciati. Passisto Collaboratori conduce un breve colloquio vocale strutturato con ogni operatore e consegna a team leader e HR un report e un profilo che si costruisce nel tempo.Call centerFollow-up dei collaboratori per il personale di ospedali e RSAOspedali e RSA si reggono su infermieri, operatori socio-sanitari e personale di supporto che lavorano di notte, nei weekend e sotto pressione. Esaurimento e turnover sono tra le maggiori preoccupazioni dei coordinatori, ma raramente c'è tempo per una vera conversazione. Passisto Collaboratori permette a ogni operatore di raccontare come sta in un breve check-in vocale e dà a coordinatori e HR un report chiaro.Ospedali e RSA (personale)Follow-up dei collaboratori per il retailI team del retail sono distribuiti in molti negozi, gli orari sono irregolari e il turnover è alto. I direttori hanno poco tempo per i colloqui individuali, e i problemi emergono spesso solo con una dimissione. Passisto Collaboratori conduce un breve colloquio vocale strutturato con ogni dipendente e consegna a HR e responsabili un report e un profilo che si costruisce nel tempo.RetailFollow-up dei collaboratori per logistica e magazziniMagazzini e trasporti lavorano a turni, con picchi di attività e personale che raramente siede davanti a un computer. I responsabili vedono le squadre di sfuggita e i problemi di carico, sicurezza o clima emergono tardi, spesso sotto forma di dimissioni. Passisto Collaboratori offre a ciascuno un check-in vocale strutturato da fare quando preferisce e dà a responsabili e HR un report chiaro su cui agire.Logistica e magazzini
Passisto Clienti
10 casi d'usoFollow-up clienti per energia e utilityI clienti di energia e servizi pensano raramente al proprio fornitore finché qualcosa non va storto: una bolletta che non capiscono, un'interruzione, un appuntamento per il contatore o un contratto che finisce. In un mercato libero il cliente può cambiare fornitore. Passisto Clienti affida a un agente vocale con IA conversazioni di follow-up con famiglie e imprese e consegna al servizio clienti un report su soddisfazione, criticità e rischio di abbandono.Energia e utilityFollow-up clienti per gli hotelUn ospite soggiorna qualche notte e poi giudica l'esperienza in una recensione online, spesso senza aver detto nulla prima all'hotel. I clienti aziendali e degli eventi sono un'altra relazione, con tariffe negoziate e contratti annuali. Passisto Clienti affida a un agente vocale con IA la raccolta di feedback dettagliati da ospiti e referenti di conti aziendali, e consegna al team un report su cosa correggere e chi richiamare.HotelFollow-up clienti per i servizi B2BLe aziende di servizi B2B vivono di relazioni lunghe: progetti di consulenza, servizi gestiti, outsourcing, facility management, somministrazione. La qualità è giudicata da persone lato cliente che cambiano nel tempo, e un contratto si rinnova o si perde spesso sulla relazione dell'account manager. Passisto Clienti affida a un agente vocale con IA la raccolta dei feedback di ogni referente del cliente e consegna all'account manager un report su soddisfazione, rischi, esigenze e impegni.Servizi B2BFollow-up clienti per il SaaSNel SaaS il fatturato si riconquista a ogni rinnovo, e i segnali di un problema compaiono ben prima dell'email di disdetta. Un Customer Success Manager non può chiamare ogni account con regolarità . Passisto Clienti affida a un agente vocale con IA una breve conversazione di follow-up con ogni referente del cliente e consegna all'account manager un report chiaro su soddisfazione, ostacoli e rischio di churn.SaaSFollow-up clienti per l'e-commerceI brand e-commerce conoscono i clienti attraverso ordini, clic e valutazioni, ma raramente li sentono parlare. Un cliente che non torna non manda alcun messaggio. Passisto Clienti affida a un agente vocale con IA brevi conversazioni con clienti selezionati, come venditori di marketplace, acquirenti B2B o clienti fedeli, e consegna al team un report su soddisfazione, criticità e motivi dell'abbandono.E-commerceFollow-up clienti per l'immobiliareNel settore immobiliare il cliente è molto in contatto per qualche settimana e poi sparisce per anni, finché non vende, compra o ti raccomanda. I gestori di locazioni, invece, vivono una relazione lunga che dipende dal servizio quotidiano. Passisto Clienti affida a un agente vocale con IA la raccolta dei feedback di acquirenti, venditori, proprietari e inquilini e consegna all'agente o al gestore un report su cui agire.ImmobiliareFollow-up clienti per le assicurazioniUn assicurato incontra la propria compagnia poche volte nella vita di una polizza, spesso in un momento difficile come un sinistro, e poi al rinnovo, quando confronta i prezzi. Agenzie e broker non possono chiamare ogni assicurato. Passisto Clienti affida a un agente vocale con IA brevi conversazioni di follow-up e consegna all'agente o all'account manager un report su soddisfazione, esigenze e rischio di disdetta.AssicurazioniFollow-up clienti per le bancheUn cliente di una banca si lamenta raramente: apre in silenzio un conto altrove. I gestori hanno portafogli troppo ampi per chiamare con regolarità , e il contatto avviene spesso solo quando il cliente ha una richiesta. Passisto Clienti affida a un agente vocale con IA brevi conversazioni di follow-up a nome della banca e consegna al gestore un report su soddisfazione, esigenze e rischi. È il gestore a decidere cosa fare.BancheFollow-up clienti per le concessionarie autoUna concessionaria incontra il cliente all'acquisto, poi a ogni tagliando e, anni dopo, quando è il momento di cambiare auto. Tra questi momenti i contatti sono pochi, e il cliente può comprare o fare manutenzione altrove. Passisto Clienti affida a un agente vocale con IA la raccolta di feedback dopo la consegna, dopo il passaggio in officina o prima della fine di un noleggio, e consegna al responsabile vendite o post-vendita un report.Concessionarie autoFollow-up clienti per le telecomunicazioniLe telecomunicazioni sono un mercato di abbonamenti in cui cambiare operatore è facile e i contratti finiscono a una data nota. Qualità della rete ed esperienza con l'assistenza decidono chi resta. Operatori, rivenditori e fornitori di servizi non possono chiamare ogni abbonato. Passisto Clienti affida a un agente vocale con IA conversazioni di follow-up e consegna al team account o retention un report su soddisfazione, problemi e rischio di churn.Telecomunicazioni
Passisto Studenti
10 casi d'usoFollow-up degli apprendisti per i centri di formazione in apprendistatoGli apprendisti dividono il tempo tra il centro di formazione e l'azienda. Il centro li vede in aula, l'azienda al lavoro, e nessuno ha il quadro completo. Passisto Studenti propone a ogni apprendista un breve colloquio vocale e dà al team didattico un report per individuare problemi con l'azienda, con il carico di lavoro o con la motivazione prima che il contratto si spezzi.Centri di apprendistatoFollow-up degli studenti internazionaliGli studenti internazionali arrivano in un paese nuovo, con un'altra lingua, un'altra burocrazia e spesso senza una rete. Alloggio, permesso di soggiorno, denaro e cultura sono problemi che raramente portano in un ufficio. Passisto Studenti permette all'ufficio relazioni internazionali di fare un colloquio vocale con ogni studente appena arrivato o in scambio, nella lingua della campagna, e di leggere un report su come sta andando l'arrivo.Uffici per studenti internazionaliFollow-up degli studenti per la formazione onlineIn un corso online lo studente è solo davanti a uno schermo. Nessuno vede un banco vuoto o un viso stanco, e chi smette di collegarsi può non essere notato da nessuno. Passisto Studenti permette alla piattaforma di fare un breve colloquio vocale con ogni studente e dà ai tutor un report che mostra chi si sta allontanando e perché.Formazione onlineFollow-up degli studenti per le business schoolI programmi delle business school si basano su lavori di gruppo, stage, associazioni e periodi all'estero. Gli studenti sono impegnati e apparentemente socievoli, così le difficoltà restano nascoste dietro un'agenda piena. Passisto Studenti propone a ciascuno un breve colloquio vocale e offre ai responsabili di programma un report su cui agire.Business schoolFollow-up degli studenti per le scuole di ingegneriaI percorsi di ingegneria uniscono insegnamenti scientifici densi, progetti, laboratori e spesso un accesso selettivo. Gli studenti tendono ad andare avanti finché non ce la fanno più. Passisto Studenti permette alla scuola di fare un breve colloquio vocale con ciascuno e consegna ai referenti un report che mostra dove carico, motivazione o integrazione stanno diventando un problema.Scuole di ingegneriaFollow-up degli studenti per le scuole di lingueLe scuole di lingue insegnano a persone con obiettivi e livelli diversi: corsi estivi di poche settimane, lezioni serali, preparazione agli esami, soggiorni intensivi. I progressi dipendono da pratica regolare e fiducia, e chi si sente bloccato spesso smette di venire senza dire perché. Passisto Studenti permette alla scuola di fare un breve colloquio vocale con ogni studente e dà al team didattico un report per adattare il supporto.Scuole di lingueFollow-up degli studenti per le scuole superioriUn docente referente o un coordinatore può seguire centinaia di studenti e vede soprattutto quelli già in difficoltà . Passisto Studenti permette alla scuola di fare un breve colloquio vocale con ogni studente, dopo il consenso del suo tutore legale, e dà ai referenti un report per studente e per classe.Scuole superioriFollow-up degli studenti per le università Un'università non può parlare uno a uno con ogni matricola in aule da centinaia di posti. Gli studenti in difficoltà sono spesso i più silenziosi, e i tutor li vedono solo quando gli esami sono già andati male. Passisto Studenti propone a ogni studente un breve colloquio vocale e consegna ai tutor un report per studente, per intervenire prima.Università Follow-up dei corsisti per i centri di formazione professionaleI centri di formazione professionale accolgono profili molto diversi: giovani usciti dalla scuola, persone in riconversione, disoccupati. I corsi sono brevi e poche settimane di difficoltà possono porre fine al percorso. Passisto Studenti permette a formatori e responsabili di ascoltare ogni corsista in un breve colloquio vocale e di leggere un report prima che un piccolo problema diventi un abbandono.Centri di formazione professionaleFollow-up dei corsisti per la formazione continuaGli adulti in formazione studiano oltre a lavorare e occuparsi della famiglia. Lezioni serali, moduli nel fine settimana e diplomi part-time chiedono molto a persone motivate con poco tempo. Passisto Studenti permette a un ente di formazione continua di fare un breve colloquio vocale con ogni corsista quando gli è comodo e dà ai responsabili un report chiaro su chi ha bisogno di supporto.Formazione continua
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