Scopri cosa è cambiato dall'ultima volta, non solo com'è andata l'ultima visita
Dialisi, oncologia, maternità, riabilitazione: per un paziente con un percorso di cura lungo o ripetuto, la struttura diventa una presenza costante nella sua vita. Passisto Cura trasforma ogni contatto in uno spazio di ascolto strutturato che si arricchisce nel tempo, invece di un questionario di soddisfazione isolato.
AGENTE IA
Uno spazio di ascolto strutturato tra un appuntamento e l'altro, non solo un sondaggio di soddisfazione
Un agente IA effettua follow-up regolari con il beneficiario e riporta ogni risultato nel suo profilo persistente. La domanda non è più «è soddisfatto?», ma «cosa è cambiato dall'ultima volta?».
Tre programmi di presa in carico
Supporto sociale, Terapia / Counseling e Intervento in crisi, ciascuno con il proprio tono, ambiti di valutazione e garanzie di sicurezza.
Trend degli indicatori nel tempo
Ogni indicatore viene registrato a ogni follow-up, per cogliere un cambiamento (ansia, sonno, isolamento) prima che diventi un problema reale.
Intervento diretto per le emergenze attive
Per una crisi attiva, un membro del team gestisce personalmente la chiamata. L'IA non partecipa mai a quella conversazione, per costruzione.
Follow-up vocali preparatori con IA
Il beneficiario completa un follow-up vocale naturale e strutturato dal proprio browser. Non è mai un sostituto della vera consulenza clinica o terapeutica.
Questionario preliminare + report IA
Un questionario preliminare alimenta il contesto dell'IA, che genera poi un report strutturato e multilingue dopo ogni follow-up.
Portale personale sicuro
Ogni beneficiario riceve un'email con le credenziali e partecipa dal proprio portale sicuro, senza app da installare.
Il percorso non riparte mai da zero tra un appuntamento e l'altro
Ogni beneficiario ottiene un profilo persistente non appena completa la prima presa in carico. Riutilizzato, mai ricreato, a ogni follow-up successivo, qualunque sia il programma.
Profilo creato
Prima presa in carico: baseline degli indicatori definita, 1 obiettivo di cura aperto.
Benessere generale +13 pt
L'indicatore è migliorato. Sollevata 1 preoccupazione, ancora aperta.
Preoccupazione risolta, nuovo obiettivo fissato
La preoccupazione del secondo follow-up è stata chiusa. Il team ha aggiunto un nuovo obiettivo di cura.
Perché è importante
Il report di ogni follow-up resta collegato allo stesso profilo del beneficiario, senza che nulla venga archiviato e dimenticato
Gli indicatori sono confrontabili da un follow-up all'altro, non solo leggibili report per report
Le preoccupazioni restano visibili finché qualcuno non le risolve esplicitamente
Gli obiettivi di cura fissati in un follow-up vengono verificati automaticamente nel successivo
Pensato per
Monitorato per profilo
Un unico profilo per beneficiario, condiviso in tutti i casi a cui partecipa.
COME FUNZIONA
Dal questionario preliminare al monitoraggio longitudinale, in automatico
Passisto Cura gestisce l'intero check-in, poi aggiorna il profilo del beneficiario così il successivo riparte esattamente da dove si era fermato il precedente.
Scegli un programma e apri un caso
Seleziona Supporto sociale, Terapia / Counseling o Intervento in crisi, quindi identifica il beneficiario, oppure salta questo passaggio per farlo durante la chiamata.
- Modelli di agente e questionari preliminari generati dall'IA
- Importazione massiva o inserimento manuale, per coorti
- I profili esistenti vengono associati automaticamente tramite riferimento dell'agenzia
Il beneficiario partecipa, con i suoi tempi
Riceve un'email con le credenziali, accede al suo portale, compila il questionario iniziale e svolge un check-in vocale IA naturale, salvo in caso di emergenza attiva.
- Nessuna app da installare, tutto avviene nel browser
- In caso di emergenza attiva, un membro del team prende la chiamata direttamente
- Follow-up disponibile nella lingua del beneficiario
L'IA genera il report
Al termine del follow-up, viene generato un report strutturato e multilingue: preoccupazioni, obiettivi di cura, indicatori e, se necessario, un piano di sicurezza.
- Indicatori, obiettivi e preoccupazioni estratti automaticamente
- Note del personale conservate accanto alla lettura dell'IA
- Report disponibili in tutte le 5 lingue della piattaforma
Il profilo conserva il percorso
Tutto ciò che emerge da questo follow-up confluisce nel profilo persistente del beneficiario, visibile fin dall'inizio del follow-up successivo, qualunque sia il programma.
- Trend degli indicatori lungo l'intero percorso di cura
- Preoccupazioni e obiettivi riportati fino alla risoluzione
- Un unico profilo per beneficiario, riutilizzato nel tempo
L'IMPATTO
Un percorso che si accumula
Ogni follow-up arricchisce il percorso invece di sostituirlo. I team affrontano ogni appuntamento già conoscendo il contesto.
programmi di presa in carico (Supporto sociale, Terapia, Crisi) in un unico modulo
Ogni programma ha il proprio tono e i propri ambiti di valutazione, senza moltiplicare gli strumenti.
