Performance e sviluppo
Colloquio di sviluppo professionale
Il colloquio di sviluppo professionale è un confronto sulle competenze, sull'apprendimento e sul percorso della persona. È volutamente separato dalla valutazione della performance: invece di giudicare i risultati passati, guarda dove la persona vuole crescere e che cosa l'azienda può fare per aiutarla. Queste domande coprono le competenze attuali, le aspirazioni, i bisogni formativi e un piano concreto.
17 domande
Quando usare questo modello
- A intervalli regolari, per esempio una volta l'anno o ogni due anni, e separatamente dalla valutazione della performance, così non viene messo in ombra da giudizi o retribuzione.
- Quando una persona ricopre lo stesso ruolo da molto tempo, ha assunto nuove responsabilità o rientra dopo una lunga assenza.
- Prima di costruire il piano di formazione, in modo che il budget segua bisogni reali e non supposizioni.
- Se il tuo contratto collettivo o la politica aziendale prevedono colloqui periodici sulla carriera, per rispettarli in modo utile e non come una formalità.
Le domande da porre
Ruolo attuale ed esperienza
- 01Come ti senti nel tuo ruolo in questo momento?
- 02Quali parti del tuo lavoro valorizzano meglio le tue competenze?
- 03Che cosa hai imparato dall'ultima volta che abbiamo parlato del tuo sviluppo?
Competenze e punti di forza
- 04Quali competenze consideri più solide?
- 05Hai capacità che non stiamo sfruttando?
- 06Quali competenze senti di non avere per il ruolo attuale?
- 07Per che cosa vengono spesso da te colleghi o clienti?
Aspirazioni e percorso
- 08Come vorresti che fosse il tuo lavoro tra due o tre anni?
- 09Ci sono ruoli o aree dell'azienda che ti interessano?
- 10Che cosa conta di più per te nella carriera in questo momento: la specializzazione, la responsabilità, la varietà, la stabilità, l'equilibrio con la vita privata?
Formazione e apprendimento
- 11Quale formazione o apprendimento ti aiuterebbe di più nel prossimo anno?
- 12Come impari meglio: con corsi, con la pratica, con un mentore, affiancando un collega?
- 13Che cosa ti ha impedito finora di formarti, se qualcosa lo ha fatto?
Piano d'azione
- 14Quali sono i primi due o tre passi che vorresti fare?
- 15Che cosa posso fare io, o l'azienda, per sostenerti?
- 16Come e quando verifichiamo i progressi?
- 17C'è altro sul tuo sviluppo di cui vorresti parlare?
Consigli per una conversazione utile
- Chiarisci fin dall'inizio che non è una valutazione della performance, così la persona può parlare delle sue ambizioni senza timore di conseguenze.
- Preparati guardando lo storico formativo, i ruoli precedenti e gli eventuali piani di sviluppo passati.
- Sii onesto su ciò che l'azienda può e non può offrire: promettere un'opportunità che non esiste costa più fiducia che dire di no.
- Scrivi le azioni concordate e condividile, insieme alle richieste di formazione a cui si può dare seguito.
- Verifica le regole che valgono nel tuo Paese e nel tuo contratto collettivo, nel caso prevedano requisiti per questo tipo di incontri.
Errori da evitare
- Fonderlo con la valutazione annuale e trasformare il discorso sulla carriera in una discussione sui giudizi.
- Chiedere delle ambizioni e poi non fare nulla delle risposte.
- Dare per scontato che tutti vogliano diventare responsabili di un team.
- Trattare la formazione come un premio per chi rende bene invece che come uno strumento di sviluppo per tutti.
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