Desempeño y desarrollo
Entrevista de desarrollo profesional
La entrevista de desarrollo profesional es una conversación sobre las competencias, el aprendizaje y la trayectoria de la persona. Se hace de forma deliberada aparte de la evaluación de desempeño: en lugar de juzgar resultados pasados, mira hacia dónde quiere crecer la persona y qué puede hacer la empresa para ayudarla. Estas preguntas abarcan las competencias actuales, las aspiraciones, las necesidades de formación y un plan concreto.
17 preguntas
Cuándo usar esta plantilla
- A intervalos regulares, por ejemplo una vez al año o cada dos años, y separada de la evaluación de desempeño para que no quede eclipsada por las valoraciones o el salario.
- Cuando una persona lleva mucho tiempo en el mismo puesto, ha asumido nuevas responsabilidades o vuelve tras una ausencia larga.
- Antes de elaborar el plan de formación, para que el presupuesto responda a necesidades reales y no a suposiciones.
- Si tu convenio o la política de tu empresa prevén reuniones periódicas sobre carrera, para cumplir con ello de forma útil y no como un mero trámite.
Preguntas que hacer
Puesto actual y experiencia
- 01¿Cómo te sientes ahora mismo en tu puesto?
- 02¿Qué partes de tu trabajo aprovechan mejor tus competencias?
- 03¿Qué has aprendido desde nuestra última conversación sobre tu desarrollo?
Competencias y fortalezas
- 04¿Cuáles consideras que son tus competencias más fuertes?
- 05¿Tienes habilidades que no estamos aprovechando?
- 06¿Qué competencias echas en falta para tu puesto actual?
- 07¿Para qué suelen acudir a ti tus compañeros o los clientes?
Aspiraciones y trayectoria
- 08¿Cómo te gustaría que fuera tu trabajo dentro de dos o tres años?
- 09¿Hay puestos o áreas de la empresa que te interesen?
- 10¿Qué es lo que más te importa ahora en tu carrera: la especialización, la responsabilidad, la variedad, la estabilidad, la conciliación?
Formación y aprendizaje
- 11¿Qué formación o aprendizaje te ayudaría más durante el próximo año?
- 12¿Cómo aprendes mejor: con cursos, practicando, con un mentor, acompañando a un compañero?
- 13¿Qué te ha impedido formarte hasta ahora, si es que algo lo ha hecho?
Plan de acción
- 14¿Cuáles son los dos o tres primeros pasos que te gustaría dar?
- 15¿Qué puedo hacer yo, o la empresa, para apoyarte?
- 16¿Cómo y cuándo revisamos el avance?
- 17¿Hay algo más sobre tu desarrollo que quieras comentar?
Consejos para una conversación útil
- Deja claro desde el principio que no es una evaluación del desempeño, para que la persona pueda hablar de sus ambiciones sin miedo a las consecuencias.
- Prepárala revisando el historial de formación, los puestos anteriores y los planes de desarrollo previos.
- Sé honesto sobre lo que la empresa puede y no puede ofrecer: prometer una oportunidad que no existe resta más confianza que decir que no.
- Anota las acciones acordadas y compártelas, junto con las solicitudes de formación que se puedan atender.
- Comprueba las normas que se aplican en tu país y en tu convenio, por si establecen requisitos sobre este tipo de reuniones.
Errores que evitar
- Fundirla con la evaluación anual y convertir la charla sobre la carrera en un debate sobre las valoraciones.
- Preguntar por las ambiciones y luego no hacer nada con las respuestas.
- Dar por hecho que todo el mundo quiere ser responsable de equipo.
- Tratar la formación como un premio para quienes rinden bien en lugar de una herramienta de desarrollo para todos.
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