Job description: Cassiere
Cerchiamo un cassiere per servire i nostri clienti alla cassa in modo rapido, preciso e cortese. Passerai gli articoli allo scanner, incasserai in contanti e con carta, gestirai resi e buoni e terrai ...
Panoramica
Cerchiamo un cassiere per servire i nostri clienti alla cassa in modo rapido, preciso e cortese. Passerai gli articoli allo scanner, incasserai in contanti e con carta, gestirai resi e buoni e terrai la cassa in quadratura e la postazione in ordine. Essendo l'ultima persona che il cliente incontra nel negozio, hai un ruolo chiave nella sua esperienza d'acquisto.
Responsabilità
- Accogliere i clienti e servirli con rapidità e cortesia alla cassa
- Scansionare e imbustare gli articoli, controllare i prezzi e applicare correttamente promozioni, coupon e carte fedeltà
- Incassare in contanti, con carta, con buoni e con altri metodi di pagamento accettati
- Contare il resto con attenzione e controllare le banconote secondo la procedura del negozio
- Gestire resi, cambi e rimborsi secondo le regole aziendali e con l'autorizzazione del responsabile quando richiesta
- Aprire e chiudere la cassa, contare il fondo cassa e fare la quadratura a fine turno
- Segnalare al responsabile differenze di cassa, errori di prezzo e guasti del sistema
- Assistere i clienti nelle aree di casse self-service e rispondere a domande semplici su prezzi e regolamento del negozio
- Mantenere la postazione pulita e rifornita di buste, rotoli di scontrino e piccoli articoli
- Rispettare le procedure di sicurezza e proteggere il contante e i dati delle carte dei clienti
Requisiti
- Calcolo di base e precisione nel maneggiare denaro
- Modo cortese e calmo con i clienti, anche quando c'è la fila
- Capacità di stare in piedi a lungo e di ripetere con rapidità e cura gli stessi gesti
- Onestà e rispetto delle regole di gestione del contante
- Capacità di imparare in fretta una cassa e un POS
- Disponibilità nei fine settimana, la sera e nei periodi di picco
- Buona padronanza dell'italiano per spiegare prezzi e procedure
Requisiti preferenziali
- Esperienza precedente in cassa o nel servizio clienti
- Esperienza con casse self-service
- Una lingua straniera utile alla nostra clientela
- Esperienza nel presentare programmi fedeltà
Copia la descrizione del lavoro completa e incollala dove ne hai bisogno.
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