Descripción del puesto: Cajero

Buscamos un cajero para atender a nuestros clientes en caja de forma rápida, exacta y amable. Pasarás los artículos por el lector, cobrarás en efectivo y con tarjeta, gestionarás devoluciones y vales y mantendrás tu caja cuadrada y tu puesto ordenado. Como última persona con la que se encuentra el cliente en la tienda, tienes un papel clave en su experiencia de compra.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y atenderlos con rapidez y cortesía en caja
• Escanear y embolsar los artículos, comprobar precios y aplicar bien promociones, cupones y tarjetas de fidelización
• Cobrar en efectivo, con tarjeta, con vales y con otros medios de pago admitidos
• Contar el cambio con cuidado y comprobar los billetes según el procedimiento de la tienda
• Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos según las normas de la empresa y con autorización del responsable cuando corresponda
• Abrir y cerrar la caja, contar el fondo y cuadrar el efectivo al final del turno
• Comunicar al responsable las diferencias de caja, los errores de precio y los fallos del sistema
• Ayudar a los clientes en las zonas de autocobro y resolver dudas sencillas sobre precios y normas de la tienda
• Mantener el puesto de caja limpio y provisto de bolsas, rollos de ticket y artículos pequeños
• Seguir los procedimientos de seguridad y proteger el efectivo y los datos de tarjeta de los clientes

Requisitos

• Cálculo básico y exactitud al manejar dinero
• Trato educado y sereno con los clientes, también cuando hay cola
• Capacidad de estar de pie mucho tiempo y de repetir con rapidez y cuidado los mismos gestos
• Honestidad y respeto por las normas de manejo de efectivo
• Capacidad de aprender rápido una caja y un datáfono
• Disponibilidad para fines de semana, tardes y periodos de campaña
• Buen dominio del español para explicar precios y procedimientos

Deseable

• Experiencia previa en caja o en atención al cliente
• Experiencia con cajas de autopago
• Un idioma adicional útil para nuestros clientes
• Experiencia explicando programas de fidelización