Descripción del puesto: Dependiente de tienda

Buscamos un dependiente de tienda para recibir, asesorar y atender a nuestros clientes. Conocerás los productos, mantendrás tu sección en orden y ayudarás a la tienda a cumplir sus objetivos de ventas con un trato amable y honesto. Trabajarás en equipo, incluidos fines de semana y periodos de mucha afluencia, bajo la supervisión del encargado de la tienda.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes, detectar sus necesidades y aconsejarles el producto adecuado
• Presentar los productos, explicar características, tallas y precios y sugerir artículos complementarios
• Mantener las zonas de venta limpias, ordenadas, repuestas y según las pautas de visual merchandising
• Recibir pedidos, etiquetar productos y reponer estanterías y probadores
• Cobrar ventas y gestionar devoluciones y cambios en caja cuando haga falta, según los procedimientos de la empresa
• Atender con cortesía dudas y reclamaciones y pasar los casos difíciles al encargado
• Contribuir a los objetivos de ventas individuales y de la tienda, incluidas las ventas adicionales y las altas en el programa de fidelización
• Participar en los inventarios e informar de diferencias de stock, daños o faltas
• Seguir los procedimientos de seguridad y prevención de hurtos e informar de cualquier situación extraña
• Compartir información con los compañeros y apoyarlos en los picos de trabajo y en las promociones

Requisitos

• Se valora experiencia previa en comercio o en otro trabajo de atención al público; se admiten principiantes motivados
• Comunicación amable, clara y profesional con los clientes
• Interés por los productos que vendemos y ganas de aprender rápido
• Capacidad de estar de pie y activo durante mucho tiempo y de mover mercancía
• Fiabilidad, puntualidad y espíritu de equipo
• Cálculo básico y soltura con una caja o una tableta
• Disponibilidad para fines de semana, tardes y periodos de campaña

Deseable

• Experiencia en nuestra categoría de producto
• Experiencia con programas de fidelización o venta adicional
• Un idioma adicional útil para nuestros clientes
• Nociones de visual merchandising