Prevenzione dell'abbandono
Colloquio di follow-up sulle assenze dello studente
Il colloquio sulle assenze è una conversazione breve e attenta con uno studente che salta le lezioni più del solito. Le assenze raramente sono semplice disinteresse: spesso segnalano altro, come salute, trasporti, lavoro, impegni familiari, stress o la sensazione di non essere al proprio posto. Lo scopo è capire il motivo e trovare la strada per tornare, non sanzionare. Ecco le domande da porre, dal primo contatto al piano.
18 domande
Quando usare questo modello
- Appena compare uno schema, come più assenze di fila o un'assenza ricorrente nello stesso giorno, senza aspettare la fine del semestre.
- Quando uno studente prima regolare smette all'improvviso di venire a lezione.
- Dopo una lunga assenza per malattia o altro motivo, per aiutarlo a recuperare e a rientrare con serenità.
Le domande da porre
Apertura e accoglienza
- 01Grazie di essere venuto. Come stai oggi?
- 02Ci sei mancato a lezione e volevo sapere come stai. Va bene se ne parliamo?
- 03C'è qualcosa che vuoi dirmi prima di parlare della tua frequenza?
Capire le assenze
- 04Che cosa ti ha reso difficile venire a lezione di recente?
- 05È sempre lo stesso motivo o cambia?
- 06Ci sono corsi o giorni che fai più fatica a frequentare?
- 07Come arrivi a lezione e ti crea qualche problema?
Situazione personale
- 08Sta succedendo qualcosa nella tua vita in questo momento che ti toglie tempo o energie, come un lavoro, impegni familiari o la salute?
- 09Come ti sei sentito ultimamente, fisicamente e mentalmente?
- 10Ti senti a tuo agio nella classe e con il gruppo?
- 11C'è qualcosa in un corso, in un docente o nel nostro modo di insegnare che ti rende difficile venire?
Conseguenze e recupero
- 12Quali lezioni o lavori persi ti preoccupano?
- 13Come pensi di recuperare?
- 14Che cosa ti aiuterebbe a recuperare ciò che hai perso?
Piano e supporto
- 15Che cosa ti renderebbe più facile venire a lezione nelle prossime settimane?
- 16Ti aiuterebbe qualche aggiustamento, come un altro orario, materiali online o gli appunti di un compagno?
- 17Che cosa posso fare io, o che cosa può fare l'istituto, dalla nostra parte?
- 18Quando ci rivediamo per vedere come va?
Consigli per una conversazione utile
- Parti dalla preoccupazione e non dalla sanzione: uno studente che si sente accusato smette di spiegare, mentre uno che si sente accolto racconta il motivo vero.
- Chiedi i motivi con curiosità sincera e senza dare nulla per scontato: la stessa assenza può dipendere da una malattia, un lavoro, l'assistenza a un familiare o un calo di motivazione.
- Concorda con lo studente un piccolo piano realistico, ad esempio frequentare questa settimana i due corsi più importanti, invece di pretendere una frequenza perfetta.
- Spiega con chiarezza, con calma e come informazione e non come minaccia, le regole di frequenza del suo percorso e le possibili conseguenze.
- Se le assenze sono legate a difficoltà serie, come problemi di salute, forte disagio, alloggio o denaro, indirizza lo studente ai servizi di supporto dell'istituto e, se serve, offriti di fare il primo contatto.
Errori da evitare
- Aprire il colloquio con l'elenco delle lezioni perse e un avvertimento.
- Dare per scontato che le assenze siano pigrizia o disinteresse.
- Aspettare che le assenze si accumulino prima di mettersi in contatto.
- Concordare un piano e non verificare mai se ha funzionato.
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