Job description: Social media manager
Cerchiamo un social media manager che pianifichi, pubblichi e analizzi i nostri contenuti sulle piattaforme social e costruisca una community vivace intorno al brand. Definirai la linea editoriale, cr...
Panoramica
Cerchiamo un social media manager che pianifichi, pubblichi e analizzi i nostri contenuti sulle piattaforme social e costruisca una community vivace intorno al brand. Definirai la linea editoriale, creerai o commissionerai i contenuti, risponderai al pubblico e riporterai i risultati. Lavorerai a stretto contatto con marketing, assistenza clienti e direzione.
ResponsabilitÃ
- Definire la strategia social e il calendario editoriale in linea con gli obiettivi di marketing
- Creare, commissionare e pubblicare contenuti adatti a ciascuna piattaforma
- Curare il tono di voce del brand e mantenerlo coerente su tutti i profili
- Rispondere a commenti e messaggi e moderare la community
- Monitorare le conversazioni su brand, settore e concorrenti
- Coordinarsi con l'assistenza clienti su domande e reclami ricevuti sui social
- Pianificare e gestire campagne di social advertising e un budget ridotto, se previsto
- Collaborare con grafici, video maker, influencer e agenzie
- Riportare regolarmente le performance e proporre aggiustamenti
- Preparare e applicare un protocollo per situazioni delicate e crisi online
Requisiti
- Esperienza comprovata nella gestione di profili social professionali
- Ottima scrittura e buon senso del contenuto visivo e video
- Buona conoscenza delle principali piattaforme, dei loro formati e dei loro pubblici
- Capacità di leggere le analytics e trasformarle in decisioni
- Esperienza con strumenti di programmazione e social listening
- Calma e buon giudizio davanti alle critiche in pubblico
- Organizzazione e capacità di lavorare con più team e processi di approvazione
Requisiti preferenziali
- Esperienza nel nostro settore o in un settore regolamentato
- Nozioni di montaggio video o di grafica
- Esperienza di social advertising
- Esperienza di collaborazione con influencer o ambassador
Copia la descrizione del lavoro completa e incollala dove ne hai bisogno.
Social media manager: trova la persona giusta con l'IA
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