Job description: Assistente di studio medico

Cerchiamo un assistente di studio medico che supporti i nostri professionisti sanitari e faccia funzionare lo studio senza intoppi per i pazienti. Accoglierai i pazienti, preparerai le visite, gestirai cartelle e appuntamenti e svolgerai le attività che il tuo ruolo e la tua formazione consentono, sotto la responsabilità del professionista. Entrerai in un piccolo team in cui organizzazione, riservatezza e gentilezza fanno la differenza ogni giorno.

Responsabilità

• Accogliere i pazienti di persona e al telefono e indirizzarli al servizio o al professionista giusto
• Gestire l'agenda degli appuntamenti, comprese richieste urgenti, promemoria e disdette
• Preparare gli ambulatori e verificare che materiali e attrezzature siano pronti
• Preparare e aggiornare cartelle e fascicoli dei pazienti con precisione e riservatezza
• Raccogliere informazioni di base dai pazienti prima della visita, nei limiti del tuo ruolo e della tua formazione
• Svolgere attività di supporto clinico delegate dal professionista e consentite dalla tua qualifica e dalla normativa locale
• Gestire lettere, impegnative, ricette da firmare, pratiche assicurative e pagamenti
• Seguire le procedure di igiene, sicurezza e smaltimento dei rifiuti
• Riferire i messaggi tra pazienti e professionisti e segnalare subito ogni urgenza
• Supportare il professionista e il team nell'organizzazione quotidiana dello studio

Requisiti

• Formazione o qualifica adeguata per il supporto sanitario o la segreteria medica, secondo le norme del tuo paese
• Comunicazione cordiale e rassicurante con pazienti di ogni età
• Forte capacità organizzativa e di definire le priorità in un contesto intenso
• Totale riservatezza sulle informazioni sanitarie
• Dimestichezza con il computer, il software di cartella clinica e il centralino
• Precisione nella gestione di cartelle, appuntamenti e moduli
• Affidabilità, spirito di squadra e rispetto dei protocolli

Requisiti preferenziali

• Esperienza in uno studio di medicina generale, specialistico o in un ambulatorio
• Attestato di primo soccorso
• Conoscenza del lessico medico e della codifica delle prestazioni
• Conoscenza di una seconda lingua parlata dai pazienti