Descripción del puesto: Recepcionista

Buscamos un recepcionista que sea la primera cara y la primera voz de nuestra empresa. Recibirás a las visitas, atenderás las llamadas, derivarás cada consulta a la persona adecuada y cuidarás de que la zona de recepción funcione sin contratiempos. El puesto encaja con alguien que mantiene la calma ante interrupciones constantes y trata a cada visita como a un invitado. Trabajarás junto a administración, servicios generales y los equipos a los que das soporte.

Responsabilidades

• Recibir con amabilidad a visitas y candidatos, registrarlos y avisar a la persona que los espera
• Atender la centralita, filtrar llamadas y pasarlas o tomar recados claros
• Llevar el registro de visitas y entregar y recoger tarjetas de acceso según las normas de seguridad
• Recibir, anotar y repartir correo, paquetes y entregas
• Reservar y preparar las salas de reuniones y asegurar que el material y el servicio de café estén listos
• Mantener la recepción, la sala de espera y las salas de reuniones ordenadas y presentables
• Atender consultas generales por teléfono, correo y en persona y derivar las complejas al equipo adecuado
• Apoyar tareas de oficina como pedidos de material, reservas de mensajería y actualización de directorios
• Seguir las normas de seguridad, salud y evacuación y saber a quién avisar en una emergencia
• Tratar con discreción toda la información de visitas y empleados

Requisitos

• Buena presencia, trato amable y dicción clara
• Buen dominio oral y escrito del idioma de trabajo
• Capacidad para mantener la calma y la cortesía con varias peticiones a la vez
• Manejo cómodo de ofimática, correo electrónico y agendas compartidas
• Fiabilidad, puntualidad e imagen cuidada
• Discreción con la información confidencial
• Experiencia previa en recepción, hostelería o atención al público, o gran motivación por aprender

Deseable

• Experiencia con programas de control de visitas o reserva de salas
• Un segundo idioma útil para nuestras visitas
• Formación básica en primeros auxilios
• Experiencia en recepción de empresa, clínica u hotel