25 domande di colloquio: Addetto alle vendite
Valuta accoglienza del cliente, conoscenza del prodotto, vendita aggiuntiva, lavoro di squadra e resistenza in negozio nei candidati addetti alle vendite, che a ogni turno lavorano con clienti, merce e obiettivi.
Domande di colloquio: Addetto alle vendite
25 in totale- 1
Perché vuoi lavorare in un negozio e cosa ti piace della vendita faccia a faccia?
- 2
Come accogli un cliente appena entrato e come decidi se avvicinarlo o lasciargli spazio?
- 3
Raccontami di quando hai aiutato un cliente che non sapeva cosa volesse. Come hai trovato il prodotto giusto?
- 4
Come impari in fretta i nuovi prodotti e come li spieghi ai clienti?
- 5
Un cliente ti dice che sta solo guardando. Cosa fai?
- 6
Descrivi una volta in cui hai venduto qualcosa in più, come un accessorio o una taglia diversa, senza forzare il cliente.
- 7
Come rispondi a un cliente che confronta i tuoi prezzi con internet o con un altro negozio?
- 8
Raccontami di un cliente arrabbiato o maleducato. Cosa hai detto e come è finita?
- 9
Un cliente vuole rendere un articolo senza scontrino. Cosa fai?
- 10
Stai seguendo un cliente e altri tre aspettano. Come ti organizzi?
- 11
Cosa fai quando il prodotto che il cliente vuole è esaurito?
- 12
Come mantieni il tuo reparto in ordine, rifornito e curato in una giornata intensa?
- 13
Che obiettivi di vendita giornalieri o settimanali avevi nell'ultimo lavoro e come ci lavoravi?
- 14
Raccontami di quando non hai raggiunto l'obiettivo. Cosa hai fatto dopo?
- 15
Come affronti la fine di un turno lungo quando sei stanco ma i clienti continuano ad arrivare?
- 16
Cosa faresti se vedessi un collega dare un'informazione sbagliata a un cliente?
- 17
Come lavori con i colleghi quando ci sono provvigioni o obiettivi di squadra, senza litigare per i clienti?
- 18
Raccontami di quando hai dovuto imparare in fretta una nuova cassa, un tablet o un gestionale di magazzino.
- 19
Cosa faresti se sospettassi che un cliente stia rubando?
- 20
Come gestisci un cliente che ha fretta e un altro che vuole una spiegazione lunga?
- 21
Descrivi come aiuteresti qualcuno a scegliere un regalo quando ti dà soltanto un budget.
- 22
Raccontami un periodo di forte affluenza che hai vissuto, come i saldi o il Natale. Cosa hai fatto per reggere?
- 23
Come resti cortese quando hai sentito la stessa domanda cinquanta volte in un giorno?
- 24
Il tuo responsabile ti chiede di passare a un altro reparto per la giornata. Come reagisci?
- 25
Cosa farebbe di te un buon inserimento nel nostro team già nel primo mese?
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Ogni candidato sostiene un colloquio vocale strutturato dal proprio portale sicuro, quando gli è più comodo. Il tuo team legge un report con punteggi per candidato e prende la decisione.