25 domande di colloquio: Receptionist
Valuta capacità di accoglienza, calma, gestione di più attività insieme, riservatezza e buon senso nei candidati receptionist, in azienda, in studi medici o in hotel.
Domande di colloquio: Receptionist
25 in totale- 1
Che cosa pensi porti un receptionist a un'azienda che nessun altro può portare?
- 2
Raccontami come accogli un visitatore che arriva mentre sei al telefono.
- 3
Squilla il telefono, arriva un corriere e due visitatori aspettano nello stesso momento. Come stabilisci le priorità?
- 4
Raccontami di una volta in cui hai fatto sentire un visitatore davvero il benvenuto. Che cosa hai fatto?
- 5
Come ti comporti con un visitatore arrabbiato perché la persona che deve incontrare è in ritardo?
- 6
Chi chiama insiste per parlare con un dirigente che ha chiesto di non essere disturbato. Che cosa gli dici?
- 7
Come decidi quali informazioni puoi dare e quali no a chi telefona per avere notizie su un dipendente?
- 8
Descrivi come gestiresti il registro visitatori e i badge in un edificio con regole di sicurezza rigorose.
- 9
Una persona che non conosci supera la tua postazione diretta agli uffici senza fermarsi. Che cosa fai?
- 10
Raccontami una situazione in cui hai dovuto mantenere la calma davanti a una persona maleducata.
- 11
Come trasferisci una chiamata in modo che chi chiama non si senta mai rimbalzato da un ufficio all'altro?
- 12
Come prendi un messaggio perché chi lo riceve abbia tutto ciò che gli serve?
- 13
Come fai a mantenere l'area di accoglienza in ordine, curata e rifornita senza che nessuno te lo chieda?
- 14
Ti accorgi che una sala riunioni è stata prenotata due volte. Come risolvi?
- 15
Parlami di un errore che hai commesso alla reception. Che cos'è successo e che cosa hai cambiato dopo?
- 16
Come gestiresti un pacco per una persona assente quando il corriere chiede una firma?
- 17
Che cosa faresti se un visitatore si sentisse male in sala d'attesa?
- 18
Quali strumenti per prenotazioni, gestione visitatori o centralino hai usato e quanto ci metti a imparare quelli nuovi?
- 19
Come accogli una persona che non parla bene la lingua in cui lavori?
- 20
Raccontami una situazione in cui hai trattato un'informazione riservata. Come l'hai protetta?
- 21
Che cosa fai nei momenti tranquilli alla reception?
- 22
Come reagisci se un collega ti chiede spesso commissioni personali mentre tu stai anche presidiando la reception?
- 23
Come rispondi a chi chiama e non riesce a spiegare con chi vuole parlare?
- 24
Domani l'azienda ospita un cliente importante. Che cosa prepari alla reception?
- 25
Come mantieni energia e sorriso durante una lunga giornata di interruzioni continue?
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