25 domande di colloquio: Corriere

Parlami delle consegne che hai fatto finora: che veicolo, che tipo di merce e quante fermate al giorno.

Che patente hai e possiedi altri attestati legati ai veicoli o alla merce che hai trasportato?

Come pianifichi il giro a inizio turno e che cosa fai quando un indirizzo non è dove dice il navigatore?

Che cosa controlli sul veicolo prima di lasciare il deposito?

Raccontami di una volta in cui eri in ritardo. Che cosa hai fatto e chi hai avvisato?

Come gestisci traffico intenso, lavori in corso o maltempo quando hai una fascia oraria di consegna da rispettare?

Come carichi e fissi la merce perché arrivi integra?

Descrivi una volta in cui sei arrivato e il cliente non c’era. Che cosa hai fatto?

Come ti comporti con un cliente arrabbiato perché il pacco è in ritardo o danneggiato?

Quali documenti o quale app usi per confermare una consegna e come ti assicuri che la prova di consegna sia corretta?

Raccontami di quando hai scoperto merce danneggiata sul tuo veicolo. Che cosa hai fatto?

Come gestisci un indirizzo sbagliato, incompleto o difficile da trovare?

Come ti proteggi quando sollevi e trasporti colli pesanti o ingombranti?

Che cosa fai se sei stanco o non ti senti bene e hai davanti una giornata intera di consegne?

Come gestisci i tempi di guida e di riposo e come ti assicuri di rispettare le regole che ti riguardano?

Parlami di un incidente, di un quasi incidente o di una multa avuta lavorando. Che cosa hai imparato?

Come ti comporti quando consegni in un luogo con regole severe, come un ospedale, un cantiere o un condominio chiuso?

Che cosa faresti se un cliente ti chiedesse di lasciare un pacco in un posto poco sicuro?

Come gestisci il contrassegno o le firme dei clienti, se faceva parte del tuo lavoro?

Raccontami di una volta in cui hai aiutato un collega o un cliente oltre i compiti del tuo ruolo.

Come resti calmo e cortese dopo una lunga giornata, quando le ultime fermate sono le più difficili?

Che cosa faresti se ti accorgessi che il carico non corrisponde alla lista di consegna?

Come gestisci carburante, pedaggi e spese del veicolo e che cosa fai per guidare in modo più efficiente?

Parlami di un momento in cui hai lavorato da solo e hai dovuto risolvere un problema senza aiuto. Che cosa è successo?

Perché vuoi fare il corriere e che cosa ti farebbe restare a lungo?