Management e feedback
Incontro one-to-one
L'incontro one-to-one è una conversazione privata e ricorrente tra un responsabile e un suo collaboratore. È il tempo del collaboratore più che quello del responsabile: si parla di come sta, di cosa lo blocca, di cosa ha bisogno e di dove vuole crescere. Queste domande offrono una traccia che puoi far ruotare da un incontro all'altro, così la conversazione resta viva invece di ridursi a un aggiornamento di stato.
17 domande
Quando usare questo modello
- Ogni settimana o ogni due settimane, in uno slot fisso che si sposta di rado.
- Con ogni collaboratore diretto, compresi quelli esperti e quelli da remoto, le cui difficoltà si vedono meno.
- Come mattone di base del feedback regolare, tra la valutazione annuale e quella di metà anno.
Le domande da porre
Apertura e benessere
- 01Come stai, davvero, questa settimana?
- 02Che cosa ti sta togliendo più energie in questo momento?
- 03Come senti il tuo carico di lavoro adesso?
- 04Cosa è andato bene dall'ultima volta che ci siamo visti?
Lavoro e ostacoli
- 05Qual è la cosa più importante a cui stai lavorando questa settimana?
- 06Dove sei bloccato, o cosa va più lento di quanto dovrebbe?
- 07Quale decisione stai aspettando da me o da qualcun altro?
- 08C'è qualcosa che nel team non viene detto?
Feedback
- 09Che feedback hai per me su come posso supportarti meglio?
- 10C'è qualcosa che ho fatto di recente che ti ha aiutato o non ti ha aiutato?
- 11C'è qualcuno nel team che vorresti riconoscere?
Crescita e sviluppo
- 12Cosa hai imparato di recente che potresti sfruttare di più?
- 13Di quale parte del tuo lavoro vorresti fare di più?
- 14Quale competenza ti piacerebbe sviluppare nei prossimi mesi?
Chiusura e azioni
- 15Cosa renderebbe il nostro prossimo incontro più utile per te?
- 16Cosa farà ciascuno di noi prima di rivederci?
- 17C'è qualcos'altro di cui vorresti parlare?
Consigli per una conversazione utile
- Lascia che sia il collaboratore a impostare l'agenda e tieni un documento condiviso con argomenti e azioni.
- Mantieni lo slot anche quando c'è poco da dire: il valore sta nella costanza.
- Tieni brevi gli aggiornamenti di stato e riserva quasi tutto il tempo a ostacoli, feedback e crescita.
- Annota le azioni e riesaminale all'inizio dell'incontro successivo.
- Non spostare né annullare l'incontro all'ultimo minuto: dice alla persona che non è una priorità.
Errori da evitare
- Trasformare l'incontro in un rapporto di avanzamento al responsabile.
- Parlare tu per la maggior parte del tempo.
- Usare il tempo per urgenze operative a scapito della persona.
- Dimenticare gli impegni presi, cosa che erode la fiducia più in fretta del non fare l'incontro.
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