Colloquio per competenze
Il colloquio per competenze è un colloquio costruito intorno alle competenze specifiche richieste da un ruolo, in cui il candidato porta esempi concreti di situazioni passate e ogni competenza è valutata con criteri definiti.
Definizione
Il colloquio per competenze parte da un elenco di competenze individuate per il ruolo, come comunicazione, problem solving, lavoro di squadra, pianificazione o orientamento al cliente. Per ciascuna, l'intervistatore chiede al candidato di descrivere situazioni reali in cui l'ha dimostrata e approfondisce cosa ha fatto, perché e con quale risultato. Gli esempi sono la prova.
Per prepararlo, scegli da quattro a sei competenze dal profilo della posizione, scrivi una domanda principale e domande di approfondimento per ciascuna e definisci come appaiono prove deboli, accettabili e solide. Spesso si invita il candidato a strutturare la risposta con il metodo STAR (situazione, compito, azione, risultato). Ogni competenza viene valutata separatamente e poi i punteggi si confrontano con ciò che richiede il ruolo.
Questo approccio rende la valutazione pertinente, perché legata a ciò che il lavoro richiede davvero, e confrontabile tra i candidati. È molto vicino al colloquio comportamentale, con un modello di competenze definito. Le insidie sono scegliere troppe competenze, accettare risposte vaghe o ipotetiche e favorire chi semplicemente racconta bene la propria storia. Chiedi dettagli concreti.
Punti chiave
- Costruito su un breve elenco di competenze tratte dai requisiti reali del ruolo.
- Il candidato porta esempi concreti di situazioni passate, non opinioni generali.
- Ogni competenza è valutata separatamente con criteri definiti in anticipo.
- Le domande di approfondimento chiariscono cosa ha fatto la persona, non cosa ha fatto il team.
- Da quattro a sei competenze bastano: di più rende il colloquio superficiale.
Esempio
Per un ruolo di project manager, il team sceglie pianificazione, gestione degli stakeholder e gestione degli imprevisti. Per la pianificazione, l'intervistatore chiede: “Raccontami di un progetto con una scadenza stretta. Cosa hai fatto e con quale risultato?”. Approfondisce le decisioni prese personalmente dal candidato, poi valuta la risposta con la guida.
Domande frequenti
Qual è la differenza tra colloquio per competenze e colloquio comportamentale?
Sono molto simili. Il colloquio comportamentale chiede in generale dei comportamenti passati. Il colloquio per competenze lega ogni domanda a una competenza specifica di un modello definito per il ruolo e valuta ciascuna.
Come scelgo le competenze?
Parti dalla descrizione della posizione e parla con il responsabile e con persone che svolgono bene quel lavoro. Tieni le competenze che distinguono di più una buona performance da una media e descrivile in termini osservabili.
E se il candidato non ha mai vissuto una certa situazione?
Chiedi una situazione simile dagli studi, dal volontariato o dalla vita personale, oppure passa a una domanda ipotetica tenendo presente che la prova è più debole. Vale soprattutto per i profili junior.
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