Colloquio strutturato

In un colloquio strutturato, le domande sono preparate in anticipo a partire dai requisiti della posizione e poste a ogni candidato allo stesso modo. Ogni risposta è valutata su una scala, spesso con esempi di risposte deboli, accettabili e solide, così che gli intervistatori giudichino il contenuto della risposta e non la propria impressione della persona. Si contrappone al colloquio non strutturato, una conversazione libera che varia da candidato a candidato.

Per impostarlo, parti dalle competenze o dalle attività che contano per il ruolo, scrivi una o due domande per ciascuna, definisci una scala di valutazione con la descrizione di ogni livello e decidi come verranno combinati i punteggi. Gli intervistatori prendono appunti durante la conversazione e assegnano i punteggi separatamente prima di confrontarsi, così che un'opinione non influenzi le altre. Le domande comportamentali e situazionali sono scelte frequenti.

La struttura migliora la coerenza e rende confrontabili i candidati, e gli studi sui metodi di selezione la considerano in genere più affidabile del colloquio non strutturato. Aiuta inoltre a limitare i bias e a spiegare le decisioni. Le insidie principali sono domande scritte male, intervistatori che si allontanano dal formato e il trattare il punteggio come un verdetto automatico. I punteggi supportano la decisione finale; non sostituiscono il giudizio.