Entrevista por competencias
La entrevista por competencias es una entrevista construida en torno a las competencias concretas que exige un puesto, en la que el candidato aporta ejemplos reales de situaciones pasadas y cada competencia se evalúa con criterios definidos.
Definición
La entrevista por competencias parte de una lista de competencias identificadas para el puesto, como comunicación, resolución de problemas, trabajo en equipo, planificación u orientación al cliente. Para cada una, el entrevistador pide al candidato que describa situaciones reales en las que la demostró, e indaga qué hizo, por qué y con qué resultado. Los ejemplos son la evidencia.
Para prepararla, elige entre cuatro y seis competencias del perfil del puesto, redacta una pregunta principal y preguntas de seguimiento para cada una, y define cómo son una evidencia débil, aceptable y sólida. Se suele invitar al candidato a estructurar su respuesta con el método STAR (situación, tarea, acción, resultado). Cada competencia se puntúa por separado y luego se comparan las notas con lo que necesita el puesto.
Este enfoque hace la evaluación relevante, porque está ligada a lo que el puesto realmente exige, y comparable entre candidatos. Se parece mucho a la entrevista conductual, con un marco de competencias definido. Entre las trampas están elegir demasiadas competencias, aceptar respuestas vagas o hipotéticas y favorecer a quien simplemente cuenta bien su historia. Pide datos concretos.
Puntos clave
- Se construye sobre una lista corta de competencias extraídas de los requisitos reales del puesto.
- El candidato aporta ejemplos concretos de situaciones pasadas, no opiniones generales.
- Cada competencia se puntúa por separado con criterios definidos de antemano.
- Las repreguntas permiten saber qué hizo la persona, no qué hizo el equipo.
- Cuatro a seis competencias bastan: más hace la entrevista superficial.
Ejemplo
Para un puesto de jefe de proyecto, el equipo elige planificación, gestión de partes interesadas y gestión de imprevistos. Para la planificación, el entrevistador pregunta: “Cuéntame un proyecto con un plazo muy ajustado. ¿Qué hiciste y cuál fue el resultado?”. Repregunta sobre las decisiones que tomó personalmente el candidato y puntúa la respuesta con la guía.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre entrevista por competencias y entrevista conductual?
Son muy parecidas. La conductual pregunta por comportamientos pasados en general. La entrevista por competencias vincula cada pregunta a una competencia concreta de un marco definido para el puesto y puntúa cada una.
¿Cómo elijo las competencias?
Parte de la descripción del puesto y habla con el responsable y con personas que desempeñan bien ese trabajo. Quédate con las competencias que más distinguen un buen rendimiento de uno medio y descríbelas en términos observables.
¿Qué pasa si el candidato no ha vivido una situación?
Pide una situación parecida de los estudios, del voluntariado o de la vida personal, o pasa a una pregunta hipotética teniendo en cuenta que la evidencia es más débil. Esto importa sobre todo con candidatos junior.
Términos relacionados
Conversaciones con IA, decisiones humanas
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