Recrutement

Taux d'acceptation des offres

Le taux d'acceptation des offres est le pourcentage de propositions d'embauche acceptées par les candidats, calculé en divisant le nombre d'offres acceptées par le nombre d'offres émises sur une période.

Définition

Le taux d'acceptation des offres indique à quelle fréquence les candidats disent oui une fois que vous avez décidé de les recruter. C'est l'un des derniers indicateurs du processus : lorsqu'une offre est refusée, tout ce qui précède, de l'annonce aux entretiens, a déjà été investi.

Le calcul est simple : offres acceptées divisées par offres émises, sur une période, une équipe ou un type de poste. Pour qu'il serve vraiment, notez le motif de chaque refus (salaire, autre offre, localisation, flexibilité, doutes sur le manager) et distinguez les offres acceptées après négociation de celles acceptées d'emblée.

Un taux bas a rarement une cause unique. Une rémunération en dessous du marché, un processus lent, des entretiens décevants ou un écart entre ce qui a été promis et le poste réel y contribuent. Un taux très élevé n'est pas toujours une bonne nouvelle non plus : il peut signaler que vous ne faites des offres qu'à des candidats ayant peu d'alternatives, ou que vous payez plus que nécessaire.

Points clés

Formule : offres acceptées divisées par offres émises, sur une période définie.
Notez toujours pourquoi une offre est refusée ; le chiffre seul ne dit pas quoi corriger.
Comparez par poste et par niveau : les profils seniors ou rares se comportent différemment.
La rapidité et l'expérience candidat comptent souvent autant que le salaire.
Lisez-le avec le délai d'embauche et les retours des candidats.

Exemple

Une entreprise émet 15 offres au cours d'un trimestre et 11 sont acceptées, soit un taux d'environ 73 %. En lisant les motifs des quatre candidats ayant refusé, trois citent une offre concurrente reçue pendant qu'ils attendaient la décision finale. L'équipe décide de réduire le délai entre le dernier entretien et la proposition.

Questions fréquentes

Quel est un bon taux d'acceptation des offres ?

Il n'existe pas de chiffre universel : tout dépend du poste, du marché et du niveau. Comparez-vous à votre propre historique par poste et étudiez les motifs de refus plutôt que de viser un objectif.

Comment l'améliorer ?

Annoncez la fourchette de salaire tôt, tenez les candidats informés entre les entretiens, faites l'offre rapidement après le dernier entretien et faites parler le futur manager au candidat avant la proposition. Demandez un retour sincère à ceux qui déclinent.

Est-ce la même chose que le taux de transformation des candidats ?

Non. La transformation couvre généralement tout l'entonnoir, de la candidature à l'embauche. Le taux d'acceptation ne porte que sur la dernière étape, de l'offre à la réponse.

Termes associés

Délai d'embaucheLe délai d'embauche est le nombre de jours qui séparent l'entrée d'un candidat dans votre processus de recrutement du moment où il accepte votre proposition d'embauche.Expérience candidatL'expérience candidat est l'ensemble des impressions qu'un candidat garde de votre entreprise pendant le processus de recrutement, de l'annonce à la réponse finale, en passant par la communication, les entretiens et les retours.Coût par recrutementLe coût par recrutement est le montant total moyen qu'une entreprise dépense pour recruter un nouveau collaborateur, en additionnant les coûts internes et externes puis en les divisant par le nombre d'embauches de la période.Marque employeurLa marque employeur est la réputation et l'image d'une entreprise en tant que lieu de travail, ainsi que les actions qu'elle mène pour façonner cette image auprès de ses collaborateurs, des candidats et du marché.

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