Assenze e rientro al lavoro
Colloquio di rientro al lavoro
Il colloquio di rientro è una conversazione breve e riservata tra il responsabile (o le Risorse Umane) e una persona che riprende servizio dopo un'assenza. Lo scopo è pratico e attento alla persona: accoglierla, aggiornarla, concordare come si svolgeranno le prime settimane e capire se qualche accorgimento può aiutare. Non è un'indagine sul motivo dell'assenza. Ecco le domande da usare, nell'ordine che mantiene il clima sereno.
15 domande
Quando usare questo modello
- Il primo giorno di rientro o nei primi giorni, dopo un'assenza di qualche giorno o più.
- Dopo una serie di assenze brevi, come modo sistematico e non accusatorio per verificare che la persona abbia ciò che le serve.
- Quando la tua policy interna o le norme applicabili prevedono un colloquio al rientro: verifica cosa vale nel tuo caso.
Le domande da porre
Bentornato
- 01Come ti senti a essere di nuovo al lavoro oggi?
- 02C'è qualcosa che vorresti che sapessi prima di parlare del lavoro?
- 03Come preferisci che gestiamo le domande dei colleghi sulla tua assenza?
Mettersi al passo
- 04Secondo te, cosa sarebbe più utile recuperare per primo?
- 05Quali progetti o decisioni sono cambiati mentre eri via e vuoi che ti spieghi?
- 06Chi ha seguito le tue attività e ti servirebbe un breve passaggio di consegne con lui o lei?
Carico di lavoro e prime settimane
- 07Come ti senti all'idea di riprendere subito tutto il tuo carico di lavoro?
- 08Ti aiuterebbe un rientro graduale di attività od orari nei primi giorni o settimane?
- 09Da quali attività preferisci ricominciare e quali lasceresti per dopo?
Supporto e accorgimenti
- 10C'è qualcosa nella tua postazione, nell'orario o nel modo di lavorare che ti renderebbe le cose più facili?
- 11C'è qualcosa, al lavoro, che oggi ti rende più difficile svolgere bene il tuo compito?
- 12Ti piacerebbe parlare con qualcun altro, come le Risorse Umane o il medico competente, del supporto disponibile?
Prossimi passi
- 13Quando vuoi che ci rivediamo e con quale frequenza?
- 14Cosa posso fare io, come tuo responsabile, per rendere più semplice il tuo rientro?
- 15C'è qualcosa che non abbiamo toccato e di cui vorresti parlare?
Consigli per una conversazione utile
- Fai il colloquio in privato, il primo giorno o nei primi giorni, senza fretta.
- Parti dall'accoglienza e dagli aspetti pratici prima di chiedere del carico di lavoro.
- Chiarisci che la persona condivide solo ciò che vuole e che si parla di lavoro, non di salute.
- Annota gli accorgimenti concordati e la data del prossimo aggiornamento, e consegnane una copia alla persona.
- Usa lo stesso formato semplice per ogni rientro, così nessuno si sente preso di mira.
Errori da evitare
- Chiedere una diagnosi o dettagli medici. Il motivo dell'assenza è privato: se la persona sceglie di parlarne, ascolta, ma non chiederlo.
- Usare il colloquio come richiamo mascherato o per mettere in discussione l'assenza.
- Saltarlo perché l'assenza è stata breve o perché tutti hanno fretta.
- Promettere accorgimenti sul momento senza verificarne la fattibilità e poi non dare seguito.
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