Assenze e rientro al lavoro
Follow-up di un'assenza di lunga durata
Il follow-up di un'assenza di lunga durata è una conversazione periodica con una persona che manca dal lavoro da settimane o mesi. Serve a mantenere un legame rispettoso, condividere ciò che la persona desidera sapere del lavoro e preparare il rientro quando sarà il momento, con i suoi tempi e con l'indicazione dei professionisti coinvolti. Non è mai una pressione a tornare. Ecco le domande, centrate su contatto, aspetti pratici e supporto, non sulla salute.
16 domande
Quando usare questo modello
- A intervalli regolari concordati con la persona durante l'assenza, per telefono o in videochiamata, come preferisce.
- Quando si valuta una data di rientro o un rientro graduale e vanno preparati gli aspetti pratici.
- Poco prima e poco dopo il rientro, per adattare il piano a come sta andando davvero.
- Quando le norme applicabili nel tuo Paese o la tua policy interna prevedono contatti o un incontro durante un'assenza prolungata: verifica cosa richiedono.
Le domande da porre
Aprire la conversazione
- 01È un buon momento per parlare e come preferisci che restiamo in contatto?
- 02Con che frequenza vorresti avere mie notizie o del team, se le vuoi?
- 03C'è qualcosa che vorresti chiedermi prima di iniziare?
Restare collegati al lavoro
- 04Ti va di sapere cosa succede nel team o preferisci di no, per ora?
- 05C'è qualcuno al lavoro con cui vorresti restare in contatto?
- 06C'è qualcosa del tuo lavoro, come pratiche, accessi o questioni in sospeso, che ti preoccupa?
Aspetti pratici
- 07Hai tutte le informazioni che ti servono su stipendio, benefit e pratiche amministrative?
- 08Hai una persona a cui rivolgerti facilmente se hai una domanda?
- 09Manca qualcosa da parte nostra che ti renderebbe le cose più facili?
Preparare un possibile rientro
- 10Quando pensi al rientro, cosa ti aiuterebbe a sentirti pronto?
- 11Da quali attività vorresti ripartire e quali lasceresti per dopo?
- 12Ti sarebbe utile un rientro graduale, un orario diverso o un insieme di attività adattato?
- 13Cosa vorresti che il team sapesse, o non sapesse, quando torni?
Supporto e prossimi passi
- 14Quale supporto dell'azienda ti farebbe più differenza in questo momento?
- 15Vuoi che sia coinvolto qualcun altro nella preparazione, come le Risorse Umane o il medico competente?
- 16Quando ci risentiamo e in che modo?
Consigli per una conversazione utile
- Lascia che sia la persona a scegliere canale, frequenza e argomenti, e dille chiaramente che può non rispondere a qualsiasi domanda.
- Chiarisci che lo scopo è il supporto e che nulla nella conversazione è una richiesta di rientrare prima.
- Coinvolgi presto le Risorse Umane e, dove esiste, il medico competente, e lascia a loro tutto ciò che è medico.
- Annota brevemente quanto concordato e la data del prossimo contatto, e rispetta quel ritmo.
- Pianifica il rientro per tappe, con una data di verifica, invece che con un'unica data di inizio.
Errori da evitare
- Chiedere diagnosi, terapie o prognosi. L'informazione medica appartiene alla persona e ai professionisti che la seguono, non al suo responsabile.
- Contattare la persona troppo spesso, o solo quando il lavoro ha bisogno di lei.
- Lasciare che il legame si spezzi del tutto, così che il rientro sembri l'ingresso in un'altra azienda.
- Pianificare il rientro senza coinvolgere la persona, o con una data che nessuno ha concordato con lei.
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