Employer branding
L'employer branding è la reputazione e l'immagine di un'azienda come luogo di lavoro, insieme alle azioni con cui la plasma presso dipendenti, candidati e mercato.
Definizione
Ogni azienda ha un employer brand, che lo gestisca o no. È fatto di ciò che i dipendenti dicono del proprio lavoro, di ciò che i candidati vivono durante la selezione, di ciò che compare sui siti di recensioni e sui social e di ciò che l'azienda racconta di sé. Fare employer branding significa rendere questa immagine, in modo deliberato, fedele e attrattiva.
Si parte da una definizione onesta di ciò che l'azienda offre: il lavoro, la cultura, la crescita, la flessibilità, la retribuzione e i benefit. Spesso si parla di employee value proposition. Poi si esprime nella pagina carriere, negli annunci, nelle testimonianze dei dipendenti e nel modo in cui le persone sono trattate durante il processo. Di solito si misurano numero e qualità delle candidature, tasso di accettazione delle offerte, quota di candidati arrivati da referral e punteggi di soddisfazione di candidati e dipendenti.
Il rischio principale è il divario tra promessa e realtà: un messaggio curato che i nuovi assunti trovano falso porta a uscite precoci e recensioni negative. Un altro è considerarlo solo una questione di marketing, mentre l'esperienza quotidiana, dalla prima risposta a un candidato al comportamento del responsabile, pesa di più. Una selezione equa e rispettosa, con un riscontro ai candidati non scelti, fa parte del brand.
Punti chiave
- È l'immagine di un'azienda come datore di lavoro, costruita da dipendenti, candidati e dall'azienda stessa.
- Parti da una value proposition onesta: ciò che lavorare lì offre davvero.
- L'esperienza di candidati e dipendenti la plasma più degli slogan.
- Misura candidature, tasso di accettazione delle offerte, referral e soddisfazione.
- Il divario tra promessa e realtà causa uscite precoci e recensioni negative.
Esempio
Un'azienda di ingegneria di 200 persone nota che i candidati abbandonano dopo la prima chiamata. Intervista i dipendenti e scopre che apprezzano l'autonomia e percorsi di carriera chiari, cose che gli annunci non citano. Riscrive la pagina carriere con questi punti, aggiunge testimonianze e si impegna a rispondere a ogni candidato entro una settimana. Nel trimestre successivo i recruiter verificano se candidature e accettazioni delle offerte migliorano.
Domande frequenti
Che differenza c'è tra employer branding e recruitment marketing?
L'employer branding è la reputazione complessiva dell'azienda come datore di lavoro. Il recruitment marketing è l'insieme delle azioni di comunicazione per attrarre candidati su posizioni aperte. È uno degli strumenti al servizio dell'employer brand.
Come si misura l'employer branding?
Osserva numero e qualità delle candidature, tasso di accettazione delle offerte, quota di assunzioni da referral, tempi di copertura, retention e sondaggi di soddisfazione di candidati e dipendenti. Nessun numero lo riassume, quindi segui più indicatori nel tempo.
Le piccole aziende hanno bisogno di employer branding?
Sì, perché anch'esse competono per i candidati e hanno una reputazione. Per una piccola azienda può essere semplice: descrivere il lavoro reale, essere chiari su retribuzione e aspettative, rispondere a ogni candidato e lasciare che i dipendenti raccontino la loro esperienza.
Termini correlati
Conversazioni IA, decisioni umane
Passisto conduce conversazioni vocali strutturate con candidati, collaboratori, clienti e studenti, e le trasforma in report su cui agire.