Fidélisation et départ
Entretien de mobilité interne
L'entretien de mobilité interne est un échange avec un collaborateur qui souhaite, ou pourrait tirer profit de, rejoindre un autre poste, une autre équipe ou un autre site de l'entreprise. Il permet de comprendre sa motivation, de vérifier l'adéquation avec le poste visé et de préparer la transition de manière équitable pour le collaborateur, l'équipe actuelle et l'équipe d'accueil. Bien mené, il garde les talents dans l'entreprise plutôt que de les perdre au profit d'un employeur extérieur.
15 questions
Quand utiliser ce modèle
- Lorsqu'un collaborateur demande à rejoindre une autre équipe, un autre poste ou un autre site.
- Lorsqu'un poste s'ouvre en interne et qu'un bon candidat de l'entreprise s'est manifesté ou a été suggéré.
- Au cours d'un entretien professionnel, lorsque le collaborateur a exprimé le souhait d'explorer d'autres métiers de l'entreprise.
Les questions à poser
Motivation du projet de mobilité
- 01Qu'est-ce qui vous amène à envisager un changement maintenant ?
- 02Qu'est-ce qui vous attire dans le poste ou l'équipe que vous avez en tête ?
- 03Qu'espérez-vous trouver dans ce changement que vous ne trouvez pas dans votre poste actuel ?
Compétences et adéquation
- 04Parmi vos compétences et expériences actuelles, lesquelles se transposeraient le mieux dans le nouveau poste ?
- 05Que faudrait-il que vous appreniez, et comment vous y prendriez-vous ?
- 06Que savez-vous de la nouvelle équipe et de son fonctionnement ?
Effets sur le poste actuel
- 07Quel serait le meilleur moment pour vous de changer, compte tenu de vos responsabilités actuelles ?
- 08Quelle passation devriez-vous organiser pour laisser votre équipe actuelle en bon état ?
- 09Qui, dans votre équipe actuelle, souhaitez-vous associer à cette réflexion ?
Attentes pour le nouveau poste
- 10Qu'attendez-vous des trois premiers mois dans le nouveau poste ?
- 11De quel type d'appui auriez-vous besoin de la part de votre futur manager ?
- 12Comment ce changement s'inscrit-il dans votre projet professionnel à plus long terme ?
Prochaines étapes
- 13Qui d'autre faudrait-il rencontrer, dans l'entreprise ou en dehors ?
- 14Y a-t-il quelque chose qui vous inquiète dans ce changement ?
- 15À quoi ressemblerait pour vous une issue positive de cet échange ?
Conseils pour un échange utile
- Présentez l'échange comme une opportunité pour le collaborateur, et non comme une menace pour l'équipe actuelle.
- Soyez clair sur le processus : qui décide, quelles sont les étapes et quand la personne aura une réponse.
- Associez le manager actuel et le manager d'accueil, dans l'ordre et au rythme avec lesquels le collaborateur est à l'aise.
- Prévoyez une passation et, si possible, une période d'essai ou d'immersion avant que le changement ne soit définitif.
- Donnez un retour honnête si la réponse est « pas maintenant », avec des étapes concrètes pour que cela change.
Erreurs à éviter
- Bloquer une mobilité pour garder un bon élément dans l'équipe, ce qui se termine souvent par une démission.
- Laisser le manager du collaborateur apprendre ce souhait par un tiers.
- Muter quelqu'un sans passation, au détriment des deux équipes.
- Traiter les candidatures internes moins sérieusement que les candidatures externes, ou les laisser sans réponse.
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