Desempeño y desarrollo
Reunión del plan de mejora del rendimiento
La reunión del plan de mejora del rendimiento es una conversación formal pero constructiva en la que responsable y empleado acuerdan qué debe mejorar, cuánto, para cuándo y con qué apoyo. No es una sentencia: su objetivo es dar a la persona una oportunidad real de reconducir la situación. Estas preguntas te ayudan a describir la brecha con hechos, a escuchar el punto de vista del empleado y a construir un plan que ambas partes entiendan.
18 preguntas
Cuándo usar esta plantilla
- Cuando el feedback informal repetido no ha producido el cambio esperado en los resultados o en el comportamiento.
- Una vez documentada la brecha con ejemplos concretos y revisado el procedimiento con RR. HH., según las normas que se apliquen en tu país y en tu empresa.
- Cuando estás dispuesto a ofrecer apoyo real y un seguimiento regular, y no solo a dejar constancia de un aviso.
Preguntas que hacer
Poner el contexto
- 01Antes de empezar, ¿cómo te sientes ante esta reunión?
- 02¿Cómo valoras tú mismo la marcha de tu trabajo últimamente?
- 03De las expectativas de tu puesto, ¿cuáles te resultan más difíciles de cumplir ahora mismo?
- 04¿Qué entendiste del feedback que te dimos anteriormente?
Entender la brecha
- 05Viendo los ejemplos que hemos documentado, ¿cómo los interpretas?
- 06¿Hay algún contexto de esas situaciones que se nos esté escapando?
- 07¿Han influido en tus resultados circunstancias ajenas a tu control?
- 08¿Qué te ha dificultado cambiar las cosas hasta ahora?
Construir el plan
- 09¿Qué una o dos prioridades marcarían más la diferencia en las próximas semanas?
- 10¿Cómo sería el éxito en cada una de ellas, en términos concretos?
- 11¿Qué plazo te parece realista para cada paso?
- 12¿Cómo sabremos tú y yo que se está avanzando?
Apoyo y recursos
- 13¿Qué apoyo necesitas de mi parte para lograr estos objetivos?
- 14¿Hay alguna formación, mentoría o compañero que pudiera ayudarte?
- 15¿Hay algo en tu carga de trabajo o en tus herramientas que debamos cambiar?
Seguimiento y cierre
- 16¿Con qué frecuencia te gustaría que nos reuniéramos para revisar el avance?
- 17¿Qué dudas te quedan sobre este plan o sobre lo que viene después?
- 18Ahora que lo hemos redactado juntos, ¿cómo te sientes con el plan?
Consejos para una conversación útil
- Describe la brecha con ejemplos fechados y observables, no con opiniones sobre la actitud de la persona.
- Explica desde el principio que el objetivo es mejorar y di con honestidad qué puede ocurrir si no se alcanzan los objetivos.
- Deja que el empleado reaccione y cuente su versión antes de presentar soluciones.
- Redacta objetivos concretos y medibles, con fechas de revisión, y entrega una copia a la persona.
- Cumple las reuniones de seguimiento: un plan que nadie revisa pierde toda su credibilidad.
Errores que evitar
- Aprovechar la reunión para sorprender al empleado con problemas que nunca se le habían mencionado.
- Fijar objetivos vagos o imposibles de lograr en el plazo dado.
- Prometer apoyo en la reunión y no darlo después.
- Tratar el plan como un trámite hacia una decisión ya tomada.
Deja que Passisto Colaboradores mantenga estas conversaciones
El agente de IA mantiene conversaciones de voz estructuradas con tus empleados y entrega a los responsables un informe claro. Las decisiones siguen siendo humanas.