Seguimiento de estudiantes para universidades
Una universidad no puede hablar uno a uno con cada estudiante de primer curso en aulas de cientos de plazas. Quienes tienen dificultades suelen ser los más callados, y los tutores solo los ven cuando los exámenes ya han ido mal. Passisto Estudiantes ofrece a cada estudiante una breve entrevista de voz y entrega a los tutores un informe por estudiante, para actuar antes.
Los retos
Grupos grandes, pocos tutores
Un tutor o un responsable de éxito académico puede atender a cientos de estudiantes, y a la mayoría nunca se le pregunta cómo le va.
Dificultades silenciosas
El aislamiento, haber elegido mal el grado, los problemas de dinero o la dificultad para estudiar de forma autónoma rara vez se ven antes de las primeras evaluaciones.
Abandono en primer curso
Muchos estudiantes se desconectan sin hacer ruido entre el inicio del curso y los primeros exámenes, justo cuando una conversación sería más útil.
Información repartida entre servicios
Profesorado, secretaría, servicios de atención al estudiante y biblioteca ven cada uno una parte, sin que nada conecte sus observaciones.
Cómo funciona
- 1
Redactar la guía de seguimiento
Elige los temas (adaptación, carga de trabajo, encaje con el grado, bienestar), el idioma y el número de preguntas. La IA propone la guía y tú reformulas la pregunta que quieras.
- 2
Añadir el curso
Importa un CSV del curso, recupera a los estudiantes seguidos el año pasado o muestra un código QR en el aula para que se apunten ellos mismos. Los mayores de edad dan su propio consentimiento.
- 3
El agente hace las entrevistas
Cada estudiante recibe un enlace personal y habla con el agente de IA desde el navegador, cuando quiera, durante diez a veinte minutos.
- 4
El tutor aprueba y actúa
Los tutores leen un informe por estudiante, una visión por curso y los temas menos tratados, y deciden a quién citar.
Ejemplos de preguntas que hace el agente de IA
- ¿Cómo te estás adaptando a la vida universitaria hasta ahora?
- ¿Qué te parece la carga de trabajo comparada con lo que esperabas?
- ¿Sientes que este grado es el adecuado para ti en este momento?
- ¿A quién acudes cuando no entiendes algo de una asignatura?
- ¿Hay algo que te dificulte venir a clase o estudiar?
Lo que obtienes
Escuchar a quien nunca llama a la puerta
Se pregunta a todos los estudiantes, no solo a los que ya acuden a los servicios de atención.
Apoyo más temprano
Las primeras señales de dificultad llegan al tutor semanas antes de los exámenes.
Una visión clara del curso
El resumen por grupo muestra qué temas aparecen más, para planificar qué ofrecer.
Los tutores mantienen su papel
El informe prepara la conversación humana. Los tutores interpretan y deciden.
Preguntas frecuentes
¿La entrevista se puntúa o se añade al expediente?
No. No se puntúa nada y nada pasa al expediente académico. El informe es una herramienta de seguimiento para el tutor y nunca es un diagnóstico.
¿Tienen que dar su consentimiento los estudiantes?
En la universidad, el estudiante consiente por sí mismo. Antes de hablar se le explica para qué sirve la entrevista y que las situaciones graves se comunican a una persona.
¿Qué pasa si un estudiante menciona algo grave?
Se envía una alerta al responsable de inmediato, durante la entrevista, sin esperar al informe. Se avisa al estudiante antes de que hable de que es lo único que no se queda entre él y el agente.
Mira cómo funciona para tu equipo
Cuéntanos tu contexto: te mostraremos las conversaciones, informes y seguimiento que encajan.